Masz
pytania?

Poznaj odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania. Jeśli nie udało Ci się jej odnaleźć, zapraszamy do bezpośredniego kontaktu.

Jakie są formy płatności i dostawy w sklepie?

Do wyboru następujące formy płatności:

Płatność przelewem na dane:
ESTETIQ SALON KOSMETOLOGICZNY IZABELA GREŃ
UL. MENNICZA 48/2
43-400 CIESZYN
ING BANK ŚLĄSKI: 84 1050 1083 1000 0097 2040 4848
Płatność realizowana za pomocą Przelewy24 (przelew online i tradycyjny, BLIK, P24NOW zapłać później lub na raty, karta płatnicza, w tym Apple Pay i Google Pay)
Płatność za pobraniem z siedzibie sklepu- ul. Mennicza 48/2, 43-400 Cieszyn

Formy dostawy:

Kurier InPost – 17 zł dla zamówień do 200zł
Kurier InPost – 0zł dla zamówień powyżej 200zł
InPost Paczkomat 24/7 – 15zł dla zamówień do 200zł
InPost Paczkomat 24/7 – 0zł dla zamówień powyżej 200zł
Odbiór osobisty w siedzibie sklepu

Jaki jest czas realizacji zamówienia?

Wiemy, że zależy Ci na czasie, więc większość zamówień wysyłana jest w ciągu 1-2 dni roboczych od złożenia zamówienia. Jeżeli czas dostawy miałby się przedłużyć niezwłocznie Cię o tym poinformujemy,

Czy mogę anulować złożone zamówienie?

Zamówienie może zostać anulowane do momentu otrzymania statusu „wysłane”.

Czy mogę odstąpić od umowy/ zwrócić zakupione produkty?

W ciągu 14 dni kalendarzowych od daty dostarczenia zamówionego towaru, masz prawo jego zwrotu bez podania przyczyny w ramach odstąpienia od umowy.

Jak mogę dokonać zwrotu?

Poinformuj nas o zwrocie do 14 dni od dostarczenia przesyłki
Odeślij zakupiony produkt w nieuszkodzonym stanie wraz z całą jego zawartością. Kosmetyk nie może być otwarty ani używany (koszt zwrotu leży po stronie kupującego).
Adres do zwrotu:
ESTETIQ IZABELA GREŃ UL. MENNICZA 48/2, 43-400 CIESZYN, TEL: 531474773
Nie odbieramy paczek nadanych do paczkomatów ani za pobraniem.
Dołącz do przesyłki dokument zakupu, a w przypadku płatności za pobraniem dodaj informację na temat numeru konta, na które zwrócone mają zostać pieniądze.
W ciągu 14 dni roboczych od otrzymania Twojej przesyłki, sprawdzimy stan przekazanego produktu (czy nie nosi śladów użytkowania lub nie został uszkodzony oraz czy znajduje się w oryginalnym opakowaniu z całą jego zawartością) i jeżeli nie odnotujemy przeciwwskazań zwrócimy pieniądze. Zwrot odbywa się tą samą metodą płatności która była wykonana w momencie zamówienia.