Masz
pytania?
Poznaj odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania. Jeśli nie udało Ci się jej odnaleźć, zapraszamy do bezpośredniego kontaktu.
Jakie są formy płatności i dostawy w sklepie?
Do wyboru następujące formy płatności:
- Płatność przelewem na dane:
ESTETIQ SALON KOSMETOLOGICZNY IZABELA GREŃ
UL. MENNICZA 48/2
43-400 CIESZYN
ING BANK ŚLĄSKI: 84 1050 1083 1000 0097 2040 4848 - Płatność realizowana za pomocą Przelewy24 (przelew online i tradycyjny, BLIK, P24NOW zapłać później lub na raty, karta płatnicza, w tym Apple Pay i Google Pay)
- Płatność przy odbiorze z siedzibie sklepu- ul. Mennicza 48/2, 43-400 Cieszyn
- Płatność za pobraniem- InPost COD
Formy dostawy:
- Kurier InPost – 12 zł dla zamówień do 100zł
- Kurier InPost – 0zł dla zamówień powyżej 100zł
- Kurier InPost COD-płatność przy odbiorze do 100 zł – 15zł
- Kurier InPost COD- płatność przy odbiorze – 0zł dla zamówień powyżej 100 zł
- InPost Paczkomat 24/7 – 12zł dla zamówień do 100zł
- InPost Paczkomat 24/7 – 0zł dla zamówień powyżej 100zł
- Odbiór osobisty w siedzibie sklepu
Jaki jest czas realizacji zamówienia?
Wiemy, że zależy Ci na czasie, więc większość zamówień wysyłana jest w ciągu 1-2 dni roboczych od złożenia zamówienia. Jeżeli czas dostawy miałby się przedłużyć niezwłocznie Cię o tym poinformujemy,
Czy mogę anulować złożone zamówienie?
Zamówienie może zostać anulowane do momentu otrzymania statusu „wysłane”.
Czy mogę odstąpić od umowy/ zwrócić zakupione produkty?
W ciągu 14 dni kalendarzowych od daty dostarczenia zamówionego towaru, masz prawo jego zwrotu bez podania przyczyny w ramach odstąpienia od umowy.
Jak mogę dokonać zwrotu?
- Poinformuj nas o zwrocie do 14 dni od dostarczenia przesyłki
- Odeślij zakupiony produkt w nieuszkodzonym stanie wraz z całą jego zawartością. Kosmetyk nie może być otwarty ani używany (koszt zwrotu leży po stronie kupującego).
- Adres do zwrotu:
ESTETIQ IZABELA GREŃ UL. MENNICZA 48/2, 43-400 CIESZYN, TEL: 531474773
Nie odbieramy paczek nadanych do paczkomatów ani za pobraniem. - Dołącz do przesyłki dokument zakupu, a w przypadku płatności za pobraniem dodaj informację na temat numeru konta, na które zwrócone mają zostać pieniądze.
- W ciągu 14 dni roboczych od otrzymania Twojej przesyłki, sprawdzimy stan przekazanego produktu (czy nie nosi śladów użytkowania lub nie został uszkodzony oraz czy znajduje się w oryginalnym opakowaniu z całą jego zawartością) i jeżeli nie odnotujemy przeciwwskazań zwrócimy pieniądze. Zwrot odbywa się tą samą metodą płatności która była wykonana w momencie zamówienia.